Hallo Zahraa,
gib zunächst bitte noch die Herstellnummer der Regelung, sowie die Artikelnummer des Uhrenthermostates mit an und teile uns mit, was genau du mit "aus" meinst, beim Thermostat.
Hast du denn bereits deinen Heizungsfachbetrieb kontaktiert?
Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team