Senden der Servicefreigabe fehlgeschlagen

[SveRa]

Guten Tag, leider kann ich partout keine Servicefreigabe an den Fachbetrieb erteilen, es kommt immer die Fehlermeldung: Senden der Servicefreigabe fehlgeschlagen

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo SveRa,


wenn ggf. noch eine unbestätigte Servicefreigabe deinem Fachbetrieb vorliegt, kann keine erneute Freigabe versendet werden.


Poste zunächst bitte die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls.


Gruß °be

[SveRa]

Hallo,
Die Nummer ist 7571381627902109.
Wir haben bisher noch keine Servicefreigabe erteilt.

Danke und VG

[CustomerCareBen]

So wie ich das sehe, verwendest du nicht den "Owner-Account", um die Servicefreigabe zu verwenden.


Der "Owner-Account" ist eine "gmail" E-Mailadresse und das Versenden der Servicefreigabe ist nur von diesem Account möglich.


Gruß °be

[SveRa]

Oh, das war mir nicht bewusst! Kann man auch mehrere Adressen als Owner einrichten?

[CustomerCareBen]

Nein.


Gruß °be