Reklamation WB3B Herstellernummer 7194468

[ohammerla]

Ich habe die Gasheizung seit 2007 in Betrieb. Bei der Wartung , in letzter Woche, wurde nun  durch den Heizungsfachmann festgestellt, dass eine der Befestigungsschrauben( links oben ) des Heizkessels undicht ist. Derselbe Fall wie in von user – jlqes, userid 14200- beschrieben.

Bei der Heizung von Viessmann handelt es sich,  wie man sagt, um den Mercedes unter den Heizungsherstellern und sowas dürfte nicht passieren. Es handelt sich um einen bekannten Herstellungsfehler . An wen kann ich mich wenden um das Problem auf Kulanz zu beseitigen.

Viele Dank im Voraus

[Hausdoc · Accepted solution]

Nur dein Heizungsfachmann kann über die zuständige Nierderlassung einen Kulanzantrag stellen.

Hier noch der ergänzende Hinweis, daß es sich nicht generell um einen Herstellfehler handelt, sondern dieser typische Schaden  auch oft durch unpassenden ( viel zu hohen) Anzugsmoment der Mutter plus unpassende Heizwasserqualität  entsteht.