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Löschung der Registierung des Vorbesitzers

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich habe vor kurzem ein Haus gekauft inkl. einer Heizung Vitoligno 300-C und eines Vitoconnect 100 OPT01. Leider kann ich die ViCare-App nicht abschließend einrichten, da der Vitoconnect und die Heizung noch auf den Vorbesitzer registriert sind. Können sie die Registrierung aufheben? Anbei ein Foto der Heizungsseriennummer und des Vitoconnect 100. 

 

Viele Grüße

Axel13

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1 ANTWORT 1

Hallo @Axel13,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

 

Viele Grüße

 

Olivier vom CustomerCare Team

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