Anzeige Gas und Stromverbrauch

[Mario3]

Hallo, ich nutze die ViCare App in der Version 3.15.1. Was muss ich tun, damit der Gas und Stromverbrauch in der App angezeigt wird ? Danke 

[CustomerCareChris]

Hallo Mario3,

in der App können nur Daten und Werte angezeigt werden, die du dir auch an der Regelung deiner Anlage anzeigen lassen kannst.

Stellt deine Anlage die gesuchten Daten zur Verfügung?

Könntest du mir bitte die Herstellnummer der Anlage geben?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf dem Typenschild der Anlage zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Mario3]

Hallo, anbei die Herstellernummer.

VG Mario Hatz 

[CustomerCareChris]

Hallo Mario3,

dein Vitocrossal unterstützt leider die Anzeige der Gas- und Stromverbräuche nicht, daher können diese Werte auch nicht in der App dargestellt werden.

Besten Gruß