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Vitodens 200-W Vorlauftemperatur zu gering

Hallo zusammen,

 

meine Heizungsanlage bringt leider nicht ausreichend Vorlauftemperatur (um die 30°C) trotz kalter Außentemperatur. Der Heizungsbauer hat schon alles mögliche geprüft und folgendes festgestellt:

Wenn der Brenner ausgeht, geht auch die heizungsinterne Pumpe aus. Dieses darf wohl so nicht sein, da so die durch den Brenner erzeugte Wärme nicht weggepumpt wird...

 

Vermutlich ist das ein regelungstechnisches Problem.

 

Kennt sich jemand damit aus? Leider konnte der Heizungsbauer die Viesmann Hotline auch nach langer Wartezeit nicht erreichen.

 

Dankeschön!

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