Hallo zusammen,
ich habe einen Vitodens 200-W B2HB 2,4-19kW Brenner (7570782614450114) und ein Kommunikationsmodul Vitoconnect OPTO2 (7637415003217251) und steuere die Anlage mit der ViCare App + Savings Assistant Abo.
Bei Abwesenheit wird die Temperatur nicht reduziert - wie im Anhang ersichtlich, zeigt die App Abwesenheit oben links sowie auf den Kacheln und unter Meine Geräte an - nur die Temperatur wird nicht reduziert.
Dieses Problem war schon in der letzten Heizperiode ein Thema in der Community und auch jetzt bin ich mit dem Problem nicht allein!
Folgende Lösungsansätze habe ich schon vollzogen:
- Iphone 14pro mit IOS26.1 neu gestartet
- ViCare gelöscht und neu installiert
- Geofencing Bereich neu definiert
- Heizung >10 Min. stromlos gestellt
- Kommunikationsmodul >10 Min. stromlos gestellt
Ich bitte um zeitnahe Lösung des Problems - offensichtlich zentrales Problem, da nicht alle Anwender falsche Einstellungen getätigt haben können.
Zwischenzeitlich werde ich mir bei Abwesenheit helfen, indem ich die Normaltemperatur händisch auf die reduzierte Temperatur ändere.
Sollte ich bis E 2025 nichts von ihnen hören, muß ich das Abo leider kündigen - was in der Werbung versprochen wird, wird nicht gehalten.
Gruß
Markus
