Warum braucht es so lange bist ein Ersatzteil geliefert wird!
An meinem Viticrossal 300 mit der Seriennummer 7439242201193106 gibt es seit über einem Jahr Probleme.
Zunächst wurde der Lüfter getauscht ( 22.11.2022 ). Bereits damals dauerte es mehrere Tage bis das Ersatzteil endlich kam.
Nun geht seit dem 21.11.2023 die Heizung wieder nicht. Erneut sollte laut Kundendienst von Viessmann der Lüfter ersetzt werden. Dies dauerte dann bis 24.11.2023. Um dann seitens Viessmann festzustellen, dass es wohl doch die Platine sein müsste.
Seither wartet mein Heizungsinstallateur auf dieses Ersatzteil!!
Ist das der Service den Viessmann bietet wenn die Heizung ausfällt?
Mit freundlichem Gruß
henrybr
