Vitoladens 300-C Fehlercode E1 - Öl-Luftverhältnis fehlerhaft eingestellt

[Syncmaster]

Sehr geehrte Damen und Herren,

heut erhielt ich durch die Viessmann ios App die Anzeige, dass o.g. Fehlercode E1 jeweils am 3.12., 5.12. und 11.12. eingestellt wurde. Deie Heizung ist nicht auf Störung gegangen. Die Heizung ist erst vor ca. 6 Wochen in Betrieb genommen worden. Der Aufbau erfolgte durch einen Fachpartner. Wird der Fehlercode durch einen falsche Programmierung verursacht oder handelt es sich um einen Defekt?

[ja_womelsdorf]

Hallo Syncmaster,

könntest du uns im ersten Schritt bitte die komplette Herstellnummer des Vitoladens (beginnend mit 7...) zur Verfügung stellen?

Beste Grüße °ja

[Syncmaster]

Hallo,

diese lautet:

7571381778980100.

Vielen Dank.

[Kundendienst]

Das ist die Nummer der Vitoconnect und nicht vom Kessel.

[Syncmaster]

Dann müsste es die:

7570426 701876110

sein. Vielen Dank.

[Franky]

Könnte gut sein, dass hier der Öldruck nicht ganz stimmt. Den mal überprüfen lassen.

[Kundendienst]

Wahrscheinlich ist da die Pumpeneinheit defekt.

[ja_womelsdorf]

Hallo Syncmaster,

danke für die Rückmeldung. Die Meldung "E1" sagt aus, dass der Brenner auf Störung geht, da der Öldruck während der Startphase zu gering ist. Im ersten Schritt sollte hier die Ölversorgung und die Motorpumpeneinheit geprüft werden. Meine Empfehlung ist es, dass du dich diesbezüglich an deinen Heizungsfachbetrieb wendest.

Beste Grüße °ja

[Syncmaster]

Vielen Dank und ein schönes Wochenende.