Schamotte an Brennertür nach 1 Jahr und in Brennkammer nach 2 Jahren zerbröckelt!

[kirakatze12]

Hallo,

bei meinem Kessel Vitoladens 300-C von 2018

ist die Schamotte an Brennertür nach 1 Jahr und in Brennkammer (Flammscheibe) nach 2 Jahren zerbröckelt.

Wie kann das sein?

Ich lasse den Kessel regelmäßig ordnungsgemäß warten.

Der Kondensatablauf ist frei, an dem kann es also nicht liegen.

Der Brenner hat jetzt  exakt 2144 Stunden gelaufen.

Ich bin nicht bereit irgendwelche Reparaturkosten zu zahlen.

Das scheint ein ernsthaftes Problem bei diesem Kessel von Viessmann zu sein.

Seriennummer des Kessels: 7570424802536117

Bitte um Info und kostenlose Abhilfe !!!

[Flo_Schneider]

Hallo kirakatze12,

das ist unüblich, dass die Wärmedämmblöcke nach so kurzer Zeit zerbröseln. Hier sollte in jedem Fall vor Ort durch deinen Fachbetrieb die mögliche Ursache gefunden werden.

Um diesbezüglich eine Kulanz zu erhalten muss dein Fachbetrieb bei der für Ihn zuständigen Verkaufsniederlassung einen entsprechenden Antrag stellen. Die Kollegen dort entscheiden anschließend, ob einer eventuellen Kulanz stattgegeben werden kann.

Viele Grüße
Flo