Hallo vielen Dank für die Antworten,
als Verwalter muss ich die Kosten der Wartung gegenüber den Mietern verantworten und möchte deshalb verstehen, wie die genau 100% Mehrkosten im Vergleich zur Ende 2013 ersetzten Ölheizung zustande kommen.
Diese betrugen im Vorjahr € 205,- mit 2,5 Std Arbeitszeit inkl. An+Abfahrt (10 km Landstrasse)
Es gibt keinen Wartungsvertrag, aber einen seit Jahren mündlich beauftragten jährlichen Wartungsauftrag, der nach jetztiger Aussage der Einbaufirma für die Werksgarantie ausreicht.
Wir sind seit vielen Jahren mit der Firma sehr zufrieden, sowohl von der Expertise als auch der Zuverlässigkeit.
Dennoch wurde uns ohne Diskussion die erste Wartung mit der neuen Heizung in Form einer Wartungspauschale über € 420,- präsentiert und damit genau doppelt so teuer wie die Wartung der alten Öl-Heizung im Jahr davor.
Auf Reklamation hin wurde die Rechnung korrigiert, allerdings mit dem gleichen Betrag.
Nun wurde keine Wartungspauschale, sondern eben 5 Stunden + Ersatzteile ausgewiesen.
Diese Zeit wurde mir erklärt sei für die angefallenen Arbeiten inkl. An+Abfahrt absolut notwendig.
Der Brenner sei aufwendiger zu reinigen als eine Ölheizung weil wohl sehr viele Lamellen zu reinigen seien.
Man müsse warten, bis der Brenner abgekühlt sei und zudem wurde Granulat für die gegenüber der Ölheizung neuen Hebeanlage gewechselt worden.
Meine Nachfrage wurde äußerst entrüstet entgegen genommen und mit leichten bedrohlich wirkenden Aussagen beantwortet:
„Wir können den Service sowieso nicht mehr lange so aufrecht erhalten, weil die Stundenlöhne eigentlich zu billig sind“…
Und: Eine Wartung durch den Viessmann Werkskundendienst würde sicher mindestens € 700,- kosten..
Als Kunde kann ich diese Aussagen nun nur so hinnehmen, sie passen aber nicht zu den Aussagen anderer Heizungsbauer, sowie des Schornsteinfegers, die den Zeitaufwand für diese neue Gasheizung als wesentlich weniger einschätzen.
Die Kosten werden auf die Hausgemeinschaft umgelegt und ich habe von einer Einsparung keinen persönlichen Vorteil.
Dennoch möchte ich diese Kosten mit gutem Gewissen vertreten können.
Daher erhoffe ich mir von diesem Forum eine Unterstützung, ob diese Wartungskosten tendenziell ok oder zu teuer sind?
