Hallo,
ich habe eine Heizungsanlage vom einem Heizungsbauer im Januar 2015 einbauen lassen und gleich danach einen Wartungsvertrag direkt bei diesem Händler abgeschlossen. Die Anlage wurde von diesem Heizungsbauer bis heute zwei mal gewartet. vor ca. 3 Wochen ist ein feuerberühendes teil "Zündelektrode" kaputt gegangen. Der Heizungsbauer hat mir den gesamten Reparaturaufwand in Rechnung gestellt mit der Begründung: "es handelt sich dabei um Verschleißteile welche von der Garantie ausgeschlossen sind". Ich habe ihn gefragt wieso wurden die Verschleißteile während der Wartungsarbeiten nicht ausgetauscht? Er verweigerte mir die Auskunft und schickt mir wiederholt die Rechnung. Wie soll ich da vorgehen? Danke, Viele Grüße, Alexander E.
