Garantieerweiterung für Vitoladens 300-C durch aufschaltung von Vitoconnect nicht möglich

[PSt]

Bei uns wurde in 02.2024 eine neue Anlage bestehend aus

Vitoladens 300-C und Vitocell 100-H installiert.

in 10.2024 wurde diese durch eine Vitoconnect OPTO2 verbunden.

Für die Vitocell 100-H haben wir eine Garantieerweiterung bekommen, für die Vitoladens 300-C leider nicht.

Soweit ich die Garantiebedingungen verstanden habe, sollte aber auch die Garantie für die Vitoladens 300-C auf 5 Jahre erweitert werden.

Ich würde mich freuen, wenn mir jemend vom Customer Care Center weiterhelfen könnte.

[CustomerCareChris]

Hallo PSt,

nutze dafür bitte unser Portal Viessmann Home und wähle bei Fragen unter "Support" den Punkt "Hilfe bei Registrierung und Anlagendaten", dann landet dein Anliegen direkt bei den zuständigen Kollegen, die dir auch beim Thema Garantie weiterhelfen können.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team