Hallo,
im Februar wurde bei mir eine Vitoair FS300E im Neubau installiert und in Betrieb genommen.
Wir haben zusätzlich eine Vitocal 222S aber das scheinen komplett getrennte Systeme zu sein.
Uns wurde damals die Bedienung per App gezeigt und nicht weiter auf Details eingegangen.
Jetzt hat uns unser Nachbar angesprochen, dass Ihm die Anlage zu laut sei, er könne nicht schlafen usw..
Leider hat er recht, er misst bei sich am Fenster 38dB(A), erlaubt sind 35dB.
Daraufhin hab ich dann versucht, die Lüfterstufe in der App von 3 auf 2 und 1 zu stellen. Das hat aber keinen Effekt, das Geräusch und auch der Stromverbrauch von ca. 48W beibt gleich. Offenbar wurde bei der Inbetriebnahme vergessen, da etwas sinnvolles einzustellen.
Jetzt würde ich gern den Volumenstrom in den Stufen 1 und 2 verstellen.
In der App steht: "Die Lüfterstufen legt ihr Fachpartner fest."
Ich hoffe mal das ist nicht der einzige Weg um die Einstellung vorzunehmen ? Aktuell erreiche ich den Fachpartner nämlich nicht und der Nachbar droht mit Klage. Ausschalten soll man die Anlage ja auch nicht.
Gibt es einen lokalen Administrator Zugang ? Wie ausser per App kann die Anlage gesteuert werden ?
Gibt es einen technischen Kundendienst, der mir hier weiterhelfen kann ?
Per Telefon kam ich nur in den Verkauf.
Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.
Mit freundlichen Grüßen
BBBerg
