vitoconnect blinkt geldb

[Trude]

vitoconneckt blinkt gelb unten beide anderen grün . Zurücksetzen hilft nicht was soll ich tun. immer wenn ich verbinden will ist mein w-lan weg.

[Hausdoc]

Lies mal die Anleitung  Seite 17 ganz oben. Wartungsmodus!

Wartungsmosdus ausschalten:

Reset Taste ca 2 Sekunden gedrückt halten.

[Trude]

Danke aber hab ich auch schon gemacht es geht nix. Ich denke sie muss ausgetauscht werden

[CustomerCareBen]

Hallo Trude,


wenn du dich mit dem W-LAN der Vitoconnect 100 verbindest, kannst du natürlich nicht gleichzeitig mit deinem "Haus-W-Lan" verbunden sein und somit ist zu diesem Zeitpunkt mit dem Smartphone kein Zugriff auf das Internet möglich. Erst wenn du die Vitoconnect 100 dann mit deinem W-LAN verbunden hast, ist der Zugriff wieder möglich.


Informationen zum manuellen Einrichten der W-LAN-Verbindung findest du in den zugehörigen Serviceunterlagen (S. 17) unter folgendem Link:


https://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vitoconnect.html


Beste Grüße °be

[Trude]

Danke für die Antwort aber ich hab doch nix gemacht w-lan auf dem handy ist doch normal .ich hab nix verändert ich kann mich nur nicht vebinden. von heute auf morgen zeigt sie mit an ich bin nicht verbunden obwohl die vito grün anzeigt in der mitte

[CustomerCareBen]

Eingangs hast du geschrieben "Zurücksetzen hilft nicht", also das nenne ich nicht "nichts gemacht".

Bitte wie von mir bereits geschrieben, den Anweisungen der zugehörigen Serviceunterlagen folgen und die Verbindung manuell wieder einrichten.

Beste Grüße °be