vitoconnect 100 umregistrieren

[al138]

Hallo Experte,

ich hatte für meine Wärmepumpe den Vitoconnect 100 OPT1 gekauft, leider hat sich im Nachhinhein rausgestellt dass das Gerät mit meiner Steuerung WPR 300 nicht kompatibel war.

Jetzt habe ich das Teil verkauft.

Der Käufer hat mich gestern kontaktiert, und bemängelt dass er im Vitotroll App Plus das Gerät nicht registrieren kann da die Nummer bereits mit meinem EMail Konto verbunden ist.

Ich habe mich selbst wieder eingelogt aber kein Weg gefunden die Nummer umzuregistrieren.

Help!

Danke

[CustomerCareBen]

Hallo al138,

damit die Vitoconnect 100 neu registriert werden kann, muss die vorhandene Registrierung erstmal gelöscht werden. Zudem empfehle ich deinem "Kunden", die ViCare zu verwenden.

Zum Löschen deiner Registrierung kannst du uns deine Einwilligung an Social-Media@Viessmann.com senden.

Beste Grüße °be

[al138]

Ok vielen Dank, EMail ist raus!
Danke für die Reaktivität.