vitoconnect 100 säulendiagramme werden nicht mehr angezeigt

[noconnect]

Bisher hatte ich in der Ansicht "Home" oben rechts ein Icon (Säulendiagramm) mit dem ich in die Ansicht "Verbrauch" wechseln konnte. Seit heute ist da nichts mehr. Was kann ich tun?

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo noconnect,

hast du ein Update der App oder irgendwelche Änderungen an der Heizungsanlage durchgeführt?

Poste bitte mal die Herstellnummer der Vitoconnect 100, damit ich den Status auf unserem Server prüfen kann.

Beste Grüße °be

[noconnect]

Hallo be,
danke für die schnelle Antwort!
Die Herstellnummer: 7571 3817 0669 4109
Änderungen bzw. Update habe ich nicht durchgeführt (jedenfalls nicht bewußt).
Freundliche Grüße
H.B.

[CustomerCareBen]

Vielen Dank für die Herstellnummer.

Aktuell kann ich jedoch leider nur sehen, dass deine Vitoconnect 100 offline ist. Für eine Diagnose ist es erforderlich, dass die Vitoconnect 100 auch eine Verbindung zum Server hat.

Bitte überprüf zunächst die W-LAN-Verbindung deiner Vitoconnect 100.

Beste Grüße °be

[noconnect]

Sorry. Ich habe jetzt den Repeater aktiviert und beide LED sind grün. Die Energieanzeige ist weiterhin unsichtbar.
Freundliche Grüße

[noconnect]

DieEnergieanzeige funktioniert wieder. Alle Daten sind noch vorhanden. Vielen Dank!