vitoconect mit vicare geht nicht

[Anonymus1971]

hallo 

ich habe die vitoconect bis jetzt mit der vitotrol plus app betrieben, wollte jetzt auf die vicare app umsteigen. jetzt geht das aber nicht weil die vitoconect der vitotrolplus app zugeteilt worden ist .. die vicare meldet immer das sie schon verwendet wird. wie kann ich die verbindung zur vitotrol plus app lösen.

danke und gruß markus

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Anonymus1971,

die Verbindung zur Vitotrol-Plus-App muss nicht gelöscht werden, um sich in der ViCare anzumelden. Es ist lediglich nicht möglich und auch gar nicht notwendig, die Anlage nochmal zu registrieren.

Du kannst dich in der ViCare mit den gleichen Zugangsdaten anmelden, wie mit der Vitotrol-Plus-App, ohne die Anlage erneut registrieren zu müssen.

Beste Grüße °be

[Anonymus1971]

danke
hat funktioniert