eingefroren infos

[Sparfuchs]

Seit 2 Stunden zeigt die ViCare App für meinen vitodens 200-19 eingefrorene Daten!
Trotz mehrfachen Neustart meines Smartphones!
Was ist zu tuen.
Danke für Eure Hilfe.
Sparfuchs

[CustomerCareBen]

Hallo Sparfuchs,

bitte die Wartungsmeldung in der ViCare beachten.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Sparfuchs]

Wo finde ich die Meldung?

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Unter den Mitteilungen in der App.
Es gibt nur drei anwählbare Schaltflächen für Ansichten in der ViCare.
Die mittlere ist die, für die Mittelungen.

[Sparfuchs]

Hallo Benjamin,

Warum ist der Gerätestatus lt. App verschieden von dem Gerätestatus lt. Geräte display?

Ich versuche für meinen VitoDens ein Profil der Anlage im 6-stundenraster zu erstellen, mit:

Stand-Betriebsstundenzähler, Stand-Startzähler,

Delta-Starts, Delta-Betriebsstunden, Starts/Betriebsstunden,

Betriebsminuten/Start, Betriebsminuten/Zeitstunde

Modulation, Aussentemperatur, Soll-VL im FBK, Ist-VL im FBK, gemeinsamer VL (für FBk und Ladekreis VitoCell)

Seit Tagen habe ich immer wieder temporär eingefrorene Zustände ein festes Zeitraster zur Datenaufnahme ist dann nicht durchzuhalten!

Wielange und Wie oft wird eigentlich die Software der App aktualisiert?

Muß ich mich alle 6 Stunden in den Heizungskeller bewegen?

Danke für Deine Hilfe

Sparfuchs

[Sparfuchs]

Kann es sein dass, die Verwaltung meiner PA2 mit der App noch funktioniert während die Verwaltung des VD eingefroren ist und umgekehrt?

Sparfuchs

[CustomerCareBen]

Aktuell befinden die Server sich immer noch in Wartung, wodurch es teilweise zu Funktionseinschränkungen kommen kann.