Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo liebes Viessmann Team , seit dem 12.10.23 ( neues Layout der App!) habe ich keinen Zugriff per App auf die Anlage. Das ganze scheitert bei Pkt. 2 :Anlage erfassen per QR-Code oder auch manuell.Danach kommt die Meldung: Komponennte bereits regis...
Hallo lieber Support, wir haben einen Congster Homespot für das Internet. Wir hatten Ihn vor kurzem länger und öfter aus.Jetzt ist der Homespot wieder dauerhaft im Betrieb. Nach mehreren Versuchen das Kommunikationsmodul des Vitocharge wieder zu verb...
![IMG_20231024_093202[1].jpg](/t5/image/serverpage/image-id/24511i7520037A936B413F/image-size/medium?v=v2&px=400)
Hallo zusammen, wir haben die Anlage von unserem Vormieter übernommen, können Sie bitte die Registrierung für diese Anlage zurücksetzen?Vielen Dank und schöne GrüßeTobias
ViCare App funktionierte bei mir über Monate. Sie steigt alle paar Wochen mal aus, ist aber nach Netz-Stecker-Ziehen des 100 OPT01 sofort wieder betriebsbereit. heute der gleiche Vorfall, danach wieder sofort volle Funktion. Nach ein paar Stunden jet...
Seit heute Abend habe ich festgestellt, dass der Zugriff auf meine Heizung nicht mehr möglich ist. Die ViCare-App verlangt drei Schritte zur Neuanmelddung , wobei die Erkennung der Vitoconnect weder mit dem Scan des QR-Codes, noch mit der manuellen E...
Hallo miteinander, am 23.10 wurde ich aufgefordert die App zu aktualisieren. Jetzt meldet die App "falsche Seriennummer". Um die neue Heizung von der Couch aus zu überwachen habe ich mir die ViCare App auf mein Smartphone geladen. Um wie gewohnt die ...
Hallo,5 Jahre keine App Probleme. Nun meldet die App nach dem Update und dem Abscannen des Barcodes "falsche Seriennummer"Verstehe nicht warum?
Ist euch das nicht langsam selbst peinlich? Alle drei Tage kommt es zu Ausfällen, die dann teilweise stundenlang dauern. Ein Armutszeugnis!
Hallo zusammen,wieweit sind die Wartungsarbeiten der Vicare App gediehen? Inzwischen kann ich die "Analyse" wieder abrufen. Jedoch die Verbindung über "Home" funktioniert weiterhin nicht. Es werden keine aktuellen Tageswerte angezeigt. Das "Verbinden...
Die Vicare App zeigt mir an: "Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden".Ich habe das Kommunikationsmodul vom Netz getrennt und wieder angeschlossen. Es erscheint in der App aber immer der gleiche Fehler.Was kann ich machen?Sind die Wartungsarbeit...
Hii cannot locate the qr code to connect the app via wifi, the qr codes in front of the boiler isn’t working. could you please email me the qr code or the data so i can manually input them. thank you
Seit Neuesten ist die ViCare App, plötzlich ganz anders gestaltet als vorher. Ich soll mich neu einloggen, was ja noch angehen kann, aber dann soll alles neu bestimmt werden. Wenn ich den QR Code erfasse, singt das System Anlage schon erfasst und ich...
Hallo, ich versuche Vito connect, opto2 an FRITZ!Box7499 zu integrieren. In der Vi Care App geht es bis zum Fenster, siehe Bild.Kann das Netzwerk nicht auswählen. Auch in den Einstellungen des iPhones lässt sich das Netzwerk zwar anwählen, kann aber...
Hallo, haben ein neuen Router und kriege zwischen Heizung und Router keine Verbindung. Wenn ich die schritte mit der app durchgehe kommt nach dem scannen des barcodes folgendes: „dein gerät ist bereits registriert“allerdings kein zugriff über die app...
Hallo! Wo kann man denn Bugreports für Softwareprobleme von Viessmann Produkten (in diesem Fall eine Vitocal 200-S) loswerden? Meine Anlage hat ein relativ offensichtliches Problem mit der DNS Konfiguration über DHCP. Mit statischer Konfiguration kan...
Hallo Zusammen,während an der Steuerung des Vitodens als Außentemperatur 15 Grad Celsius angezeigt wird wird in der ViCare App 26,4 Grad Celsius angezeigt. Woher kommt dieser Unterschied ?Grüsse Sam
Hello, I have recently bought a 2nd hand Vito Connect Opto2 already few years used.The problem is that I can’t register it in ViCare app. While Firmware Update I have error after 10-15 minutes.maybe it happens because Vitoconnect still registered for...
Ich habe mehrfach versucht, das Kommunikationsmodul zu verbinden. Es wird eine Verbindung hergestellt, das WLAN ist stabil, die Anlage wird erkannt. Trotz mehrfacher Versuche, auch länger als 15 Minuten, stellt sich das Kommunikationsmodul nicht auf ...
Hallo Viessmann,Letzten Winter App immer genutzt. Es kam der Sommer. Nun wieder Heizungszeit.App bat um neues Passwort. Gemacht. Aber dann kommt immer ´´Komponente bereits registriert´´´´. Ja natürlich ist die Heizung registriert. Hab ja im letzten W...
Guten Tag seit einigen Tagen funktioniert die ViCare-App bei mir nicht mehr. In der App steht jetzt, dass ich in 3 Schritten das ViCare System aktivieren kann. Geht aber nicht. 1. Schritt: Standort bestimmen----das funktioniert2. Schritt: Anlage erfa...
Hallo zusammen, gibt es irgendwo eine belastbare Information, in welchem Zyklus die Heizsysteme mit WLAN Funktionalität ihre Daten ans Viessmann Backend für ViCare und Co übertragen? Ich habe im Juli ein neues System in Betrieb genommen, und hatte di...
Ich wollte mal Fragen ob mein Brennwertkessel Vitodens 200w B2HB aus 2017 mit der Nummer 757078380804419 mit der Vitoconnect 100 opto 2 kompatibel ist. Lieben Dank
Meine Vitodens 200-W ist nun genau ein Jahr alt. Trotzdem zeigt Vicare an, dass die Plus Funktionen Intelligent Heat Control und Fenster-offen Erkennung nicht unterstützt werden. Ist es nur eine Frage der Zeit, also der Softwareentwicklung, wann mein...
Hallo, Ich habe eine Vitocall 200-s aus 2014 mit WLAN-Modul Vitoconnect 100 OPTO1 aus 2015.Ich benutze seit dem Einbau die ViCare App.Vor 4 Wochen habe ich auf ViCare+ geupgrated, um die zusätzlichen Optionen zur Anzeige des Energieverbrauchs, Warmwa...
Hallo Community! Ich versuche bereits seit einigen Wochen, mehrfach, ohne Erfolg, das Monats-Abo für den ViCare+ Savings Assistant abzuschliesen. Ich habe ein iPhone mit aktuellem iOS, auch ViCare ist aktuell. Problem #1 - wenn ich (durch Doppelclick...
Hallo Viessmann Team. Gibt es eigentlich ausser über Feedback eine Adresse wo man sich hin wenden kann?Mir wurden letzten Sonntag wo der kurze Absturz war 30h Laufzeit des Verdichter gelöscht. Es gibt 230V Verdichter die werden angezeigt das sie 11KW...
Hallo zusammen, ich hätte da mal eine Verständnis Frage. In der ViCare App gibt es ja 2 Möglichkeiten den Stromverbrauch auszulesen. Einmal unter Stromverbrauch und Erweiterte Berichte.Allerdings weichen hier die Zahlen ziemlich ab. Wenn ich es am Ge...
Guten Tag, brauche dringend Hilfe. Sitze mit dem kranken Kind zu Hause und friere mir den A…. ab.Leider haben wir alle Viessmann-Heizungsthermostate mit Kindersicherung abgesichert (aus gutem Grund) jetzt ist aber seit Tagen die App aufgrund von Wart...
Hallo. Welche Version der Vitotronic 200 habe ich? Auf dem Typenschild der Kesselkreisregelung steht als Herstellernummer: 7509353337394102 Ich suche das dazu passende Vitoconnect Modell, finde allerdings keine Bezeichnungen die mit der Liste auf der...
Meine neue Heizung mit einem Vitorondens 200-T , Vitotronic 200 und Divicon funktioniert eigentlich gut. Der Schwachpunkt scheint die Vitconnect Typ OPTO2 zu sein. Zwar funktioniert auch diese zeitweise, fällt aber zuweilen aus. Das Kommunikatiosmodu...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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