Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Vor einigen Wochen ist die Verbindung zum Kommunikationsmodul Opt02 abgebrochen. Als ich mit der ViCare 3.14.0 das Modul mit dem Netzwerk des Huawei-Routers wieder verbinden wollte, wurde mir dieses Netzwerk nicht angezeigt. Eine manuelle Eingabe war...
Hallo,die Zusatzoption geofencing macht aus meiner Sicht bei einem 40+ Haus mit Fußbodenheizung keinen Sinn. Es ist absolut Sinnbefreit eine Fußbodenheizung abzuschalten, wenn die Bewohner Tagsüber außer Haus sind. Sinnvoll wäre aber, wenn der user e...
Hallo, auch ich habe Probleme mit der ViCare App. Ich habe in der Community bereits gelesen, dass ich dann den QR Code an die email von eurem Costumer Service schicken soll. Leider kam dann die Antwort, dass ihr nur noch Anfragen in der Community bea...
In der verbauten Vitodens 222-W möchte ich gerne prüfen ob ein WLAN mit verbaut ist.Wenn ja - wie kann ich es aktivieren ?Aktuell ist der Status in der Anzeige auf off gestellt.
Seit über einer Stunde geht der Zugriff auf die Heizung über ViCare nicht mehr. Was ist denn nun schon wieder los bei Viessmann ?. Es gab keine Email über irgendwelche Wartungsarbeiten. Bitte teilen Sie uns mit, was los ist mfg H.ReichelAnwaltskanzle...
Hallo zusammen, gestern oder heute muss ein ViCare Update herausgekommen sein, seitdem ist es mir nicht mehr möglich, dass Handy mit der Anlage zu verbinden. Seriennummer: 7956225203607125Also habe ich die App erneut gekoppelt und alles eingerichtet,...
Hallo Experten ,da ich ebenfalls grade mein wlan-Passwort aus Sicherheitsgründen ändern mußte , bin ich anhand vorheriger Beiträge darauf gestossen , dass die Sache offenbar recht umständlich zu bewerkstelligen ist (es muß jedesmal der komplette Anme...
Hi,ich habe ein Haus mit einer Gastherme gekauft. Die Anlage ist mit einem vitoconnect 100 Opto 1 verbunden und hat beim Vorbesitzer funktioniert. Die Zuordnung zum Vorbesitzer wurde bereits gelöst. Dies habe ich über den Support erledigt. Wenn ich i...
Ich habe mir ein Vitocomfort 200 für meine Vitodens 300 WB3A mit eine Vitosol 200 GG1 Steuerung besorgt, mit eine Hoffnung die Heizung per Handy steuern. Nach eine Vitocomfort Plus APP Installation, leider ist nicht möglich ein Konto anlegen.Ich habe...
Hallo,meine Heizung (aktuell nur Warmwasser) hatte in der letzten Wochezweimal Flammenausfall in der Sicherheitszeit. Überdies habe ich überdie App keinen Zugang zum Server.Mein Smartphone hat WLAN und 5G Verbindung, alle Internetverbindungenausser V...
Hallo Customer Care-Team!Leider musste die Erstregistrierung unserer Wärmepumpe abgebrochen werden und wurde meines Erachtens nicht vollständig vollzogen. Sobald ich nun versuche, die Komponente zu registrieren, erfolgt die Meldung, dass diese bere...
Ich habe vor 2,5 Jahren eine neue Heizung bekommen und zwar die Vitodens 200-W (Herstelldaten: 7570782915263116).Ich würde sie gerne über Ihre App steuern können, finde aber keinen QR-Code-Aufkleber auf dem Gerät.Können Sie mir da weiterhelfen?Vielen...
Could you help me resolving issue with my vitoconnect 100 opto1?Device keep on rebooting after attempt to connect to viessman server.Checked scenarios:- if vitoconnect disconnected from heatpump it stays alive/connected to wifi as normal, when connec...
Bei meiner Vitotrol 300E an Vitodens 300 W wird jedes Mal nach einem Neustart nach gefühlt 2 - 3 Tagen die Außentemperatur Anzeige nicht mehr aktualisiert. Das lässt sich dann nur wieder mit einem Neustart der Vitotrol kurzfristig beheben. Ich kann a...
Hallo zusammen, aufgrund von 3 Stockwerken habe ich mir einen Repeater von Viessmann gekauft und installiert, dieser zeigt mir aber immer nur eine sehr geringe Verbindungsqualität an, egal wo ich diesen ausprobiere, liegt die Signalstärke Max bei 25 ...
Hallo Viessmann Experten, was bedeutet im Vitoguide unter Kachel Warmwasser "Betriebsart Balanced"? Sonnige GrüßeThilo
Hallo Viessmann Community, wir sind seit kurzem im glücklichen Besitz einer neuen Heizungsanlage mit 5 angeschlossenen Heizkörpern mit einer neuen Vitodens 200 Gastherme als Herzstück.4 (Wand-) Heizkörper haben wir mit den Vi Care Thermostaten ausges...
Hatte bisher eine gute Verbindung zwischen meiner Vitola 200 7242174008671104 und dem Vitoconnect Modul über die Viessmann App.Alles hat funktioniert. Jetzt musste ich den Router wechseln und die Verbindung funktioniert nicht mehr. Wenn ich die Anlag...
trotz richtiger und akzeptierter Eingaben in der ViCcare geht nichts.Internetverbindung steht und wird auch angezeigt.Ging früher noch vor der durch Viessman verursachten Unterbrechung.jetzt nicht mehr.Wie kann das sein ?
Ich habe die Vicare Thermostate an Rossweiner Ventilen 33x2,0 über Adapter angeschraubt. Bekomme immer nach ein paar Tagen die Fehlermeldung, das das Ventil nicht richtig schließt. Die Adapter sind aus Metall und gehen von 33x2,0 auf 30x1,5. Glaub ic...
Moin,jetzt hab ich das nächste Problem mit ViCare:zwar kann ich offensichtlich eine Verbindung mit der Anlage herstellen: die Temperaturdaten sind vorhanden.Aber selbst wenn ich die Anlage einschalte und gehe zurück zu Home bleibt sie ausgeschaltet. ...
Hallo! Wir haben ein ca. 40 Jahre altes Einfamilienhaus gekauft, bei dem vor ca. 8 Jahren ein Vitogas 100 eingebaut wurde. Es gibt im Erdgeschoss eine Fußbodenheizung und im Obergeschoß 5 Heizkörper.Ist es möglich, dieses Warmwasser- und Heizungssyst...
Liebe Viessmann-Community,ist nachweislich ein Problem bekannt, welches zwischen älteren iPhones (hier iOS 12, ViCare App v3.5.0) und der "Vitoconnect" besteht? Es kommt zu folgendem Fehler, dabei spielt es keine Rolle ob sich das Smartphone im lokal...
Hallo,seit ein paar Tagen habe ich das Problem, dass der Solarertrag nicht für den aktuellen (Montag) + gestrigen Tag (Sonntag) angezeigt wird. Am nächsten Tag (Dienstag) ist dann aber der vorgestrige Tag (Sonntag) dann sichbar, usw. Seriennummer der...
Hi Leuts, habe heute ein Viessmann Thermostat installiert. Seit der Installation wird zwar der Raum (Thermostat) angezeigt aber die Kachel Heizung ist weg. Hat das was mit der Einzelraumsteuerung zu tun?Viele GrüßeAndreas
Nach einen Update der Handy App "ViCare" werde ich aufgefordert meine Heizungsanlage neu zu erfassen. Wenn ich den QR-Code einlesen lasse, bekomme ich eine Meldung mit dem Wortlaut "Diese Komponente wurde bereits registriert. Wende Dich an den Viessm...
Hallo, ich habe die ViCare-App auf dem iPad und auf einem Mobiltelefon mit Android-Betriebssystem laufen. Seit gestern wird in der App auf dem iPad angezeigt: "Deine Vitoconnect ist nicht verbunden" Auf dem Telefon läuft die App einwandfrei (zum glei...
Ein Kunde nutzt die Vitotrol App und eine Vitocom 100 LAN1. Bis vor etwa 2 Wochen konnte er über die App auf seine Heizung zugreifen, jetzt kommt die Meldung "Der Server konnte Ihre Anforderung nicht bearbeiten. Ihre Änderungen wurden möglicherweise ...
Hi liebe Community, heute mal eine Frage an euer Schwarmwissen.und zwar habe ich an meiner Brennwerttherme die ViCare App samt Einzelraumsteuerung und Alexa Skill. Ich kann also natürlich in der ViCare App Zeitpläne in ne Temperaturen pro Raum hinter...
Hallo liebe Community, ich habe die Vitoden 200w ( Seriennummer 7724827015543221) und dazu 12 Smarte Viessmann Thermostate , die ich nicht in das Netzwerk bekomme. Es liegt an der Low Power Funktion die auf " aus" steht, aber ich kann diese im WLAN M...
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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