Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo, wir möchten gerne unsere neue Wärmepumpe in der ViCare App registrieren. Leider erscheint dabei die Meldung, dass die Komponente bereits registriert ist - wahrscheinlich bei der Installation durch den Fachbetrieb. Ist es möglich, die Wärmepump...
Sehr geehrte Frau , sehr geehrter HerrIch habe eine Calorond 050 Ölheizung.Können Sie mir bitte sagen, ob es möglich ist, eine Fernbedienung für die Temperatur zu installieren. Zum Beispiel im Wohnzimmer? Wenn ja, für welches Modell ist sie geeignet?...
Guten Morgen.Kann mir jemand helfen und die Registrierung einer bereits angemeldeten Komponente aufheben damit ich mich mit der App auf meinen Account anmelden kann? Die S/N lautet: 7637415000245233 LG
Hallo, seit einiger Zeit habe ich Probleme mit dem Zugriff von der ViCare App auf mein Vitodens. Mein Vitodens Modul ist über ein festes LAN Kabel mit der FritzBox verbunden. Nach Trennen der Verbindung und neuem Verbinden funktioniert die App maxima...
Guten Tag.Leider kann uns der Vorbesitzer die Registrierungsdaten nicht mehr geben und wir kommen nicht auf die Anlage. Vielen Dank schon mal.
Hallo ich kann mich bei meiner Anlage nicht registrieren . Die Anlage ist noch über den Vorbesitzer angemeldet. Die Meldung lautet Anlage ist bereits registriert. Können Sie bitte die Anlage dergistrieren, so dass ich mich mit meinen neuen Daten anm...
Hallo Liebes Team, mich bin vor ein paar Wochen in eine Doppelhaushälfte zur miete eingezogen und wollte mich mit der Heizung über Vitoconnect verbinden. Die Anlage mit meinem Modem zu verbinden habe ich geschafft, aber beim anlegen in der App kommt ...
Hallo liebes Viessmann Team, ich benötige den Qr Code meiner Vitoconnect nach Umstellung des WLAN . Haben Sie auch einen Kundenservice für solche Angelegenheiten oder muss man immer über öffentliche die Plattform kommunizieren ?
Guten Tag,im Zusammenhang mit einem Hauskauf möchte ich die vorhandene Vitoconnect 100 opto 01 weiterbetreiben.Leider kann ich das nicht wegen einer bereits bestehenden Registrierung.Ich bitte um Zurücksetzung der Registrierung.Vielen Dank im Voraus
Hallo Zusammen, Gibt es eine andere Bezahlmethode für die App außer Google?Danke für die Rückmeldung
Liebes Viessmann Team, ich möchte gerne meine Heizungsanlage mit der ViCare-App per WLAN steuern. Leider ist der QR Code mit ID-Nummer und WPA2 nicht auffindbar. Können Sie mir bitte die Daten heraussuchen und schicken? Es handelt sich um eine VITODE...
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Anlage hat folgende Seriennummer: Produktname: Vitoconnect OPTO2 /// WPA2: 40616192 /// Seriennummer: 7637415040616192 /// Ich habe die Anlage bereits erfolgreich mit der App ViCare verbunden. Doch jetzt - wahrsch...
Hallo, meine ViCare App zeigt eine falsches Model (Vitodens 200 B2KA statt B2HA) sowie eine falsche Seriennummer an, wie kann man das beheben? Dankeschön
Meine Anlage ist über eine eigene SSID und ein Devolo Gerät mit dem Internet verbunden.Unregelmäßig bricht die Internet Verbindung zusammen. eine erneute Einrichtung der W-lan Verbindung ist bei laufender Anlage nicht möglich, da das verfügbare W-lan...
Hi.Der Kundenservice bat mich, hier eine Nachricht einzustellen.Fehlerbild: Opto1 ist verbunden mit meiner Fritzbox 7490. Im Netzwerk taucht das Gerät auch auf. Ports 80 und 443 sind auf. Zusätzlich "Eigenständige Portfreigabe" aktiviert und für ipv4...
Hallo,wir haben seit gut drei Wochen eine 300-G BWC 301.C06 mit Vitoconnect OPTO2 im Einsatz.ich habe mir gestern in der ViCare App die folgenden Werte für elektrische und thermische Leistung angeschaut: Die Werte stimmen nicht. 25,3/10,3 ergäbe ein...
Guten Tag,ich habe vor ein paar Wochen die Vicare-App+ testweise abonniert und bin sehr zufrieden.Jetzt möchte ich von monatlicher auf jährliche Zahlweise umstellen (günstiger).Wie kann ich das einrichten?Vielen Dank für die Hilfe
Hallo, habe seit längerer Zeit das Problem, dass ich die App nur mit mobilen Daten öffnen kann und nicht aus meinem Heimnetzwerk, des Weiteren findet die Anlage keine Verbindung zum Viessmann Server mehr. Obwohl sie verbunden ist laut WLAN Liste!Habe...
Hallo, ich habe in der Vicare APP im Heizkreis das Zeitprogramm pausiert (weil ich an einem Wochentag krank zu hause bin. und auf "Normal" dauernd Tagbetrieb geschaltet. Wie so ist dann das Warwasser aus? Mit freundlichen Grüßen Markus Burkert
Guten Tag, Wie ändere ich bei einem bestehenden vicare Account die Email Adresse? Beste
Hallobenötige dringend Hilfe.bin im Urlaub und kann seit gestern nicht mehr auf die ViCare App zugreifen.Fehlermeldung siehe Bild .vorgestern und die Tage davor war der Zugriff immer möglich.an der Internet Verbindung zuhause liegt es nicht , da ande...
Hallo liebes Viessmann Care-Team, eine moderne kostenlose Steuerungs-App gehört bei den Preisen für die Heizung als selbstverständlich dazu.Die erweiterte Bedienung von Heizungsanlagen muss in eine kostenlosen modernen Softwaresteuerung liegen.Hier h...
Guten Tag Meine Vitocal 200 S Wärmepumpe ist mit der App ViCare verbunden. Seriennummer der Wärmepumpe: 7542015602514107. Sie hat Jahrgang 2015.Leider wird in der App der Stromverbrauch und die thermische Leistung nicht angezeigt. Ich habe die Wärmep...
- I have a Vitodens 333 heating system with LAN-Module no WLAN. My heater installation company replace my old one. I had perfect connections with the new lan-module. Now I changed my mobile phone and now when I try to register the lan- module I recei...
Nachdem ich schon vor mehr als 1 Jahr die PLUS Variante im Test erfolglos beendet habe (Geofencing hat nie geklappt mit 2 Handys ), habe ich diese noch einmal ausprobiert, zum Glück in der Variante der mtl. Zahlung. Auch jetzt wird die Abwesenheit, t...
Hallo mein 2 Monate altes Vitoconnect verbindet sich seit 2 Wochen nicht mehr mit dem WLAN.WLAN Stärke sind bei 100%, die FritzBox steht direkt nebenan.Ich bin wohl von dem Problem betroffen das sie sich nicht an den Backend Servern anmelden können u...
Hallo, ich habe die letzte Zeit festgestellt, dass unsere Heizung (Vitodens 300W B3HB) keine aktuelle Verbindung zur App hat. Das Datum und Uhrzeit die in der App vom Kessel angezeigt werden stimmt nicht, liegt in der Vergangenheit.Es gibt keine Fehl...
Hallo seit heute, 30.10.2023 Punkt 00:00 erhalte ich über die API keine Daten mehr und heute morgen habe ich festgestellt, dass die ViCare APP behauptet meine Anlage wäre nicht mit dem Internet verbunden.Die Anlage selbst hat Internetverbindung und (...
I have bought a Viessmann heater Vitodens 222W and the Vitoconnect (serial number 7637415028152193)Vitoconnect was properly connected with its cable to the 222W and working since Jan 2021 without any problem. On October 2023 its App ViCare was not ab...
Habe seit August 2023 eine neue Vitodens 200-W B2HF. Installiert ist ebenfalls eine Vitoconnect.Die Vorgängerheizung hatte in unserem Wohnzimmer eine Fernbedienung mit einer Spartaste. Diese habe wir sehr häufig genutzt und vermissen sie jetzt. Die A...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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