Wegen des Austauschs meines Routers muss ich die Vitoconnect neu verbinden. Der Heizungsbauer hat ab

[Mattheo17]

Wg. Routeraustauschs muss ich Vitoconnect neu verbinden. Der Heizungsbauer hat aber im letzten Herbst bei der Installation den Aufkleber vergessen. Deshal fehlen mir der QR-Code und Herstellernummer. Wie kann ich Vitoconnect wieder starten?

[CustomerCareBen]

Hallo Mattheo17,

deine Vitoconnect 100 muss nicht neu registriert, sondern nur mit dem neuen Netzwerk verbunden werden. Daher benötigst du den QR-Codeaufkleber gar nicht.

Zunächst musst du die Netzwerkeinstellungen der Vitoconnect 100 zurücksetzen und sie dann mit dem neuen Netzwerk verbinden. Informationen dazu findest du in den zugehörigen Serviceunterlagen, unter folgendem Link:

https://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vitoconnect.html

Beste Grüße °be

PS: Für den Notfall befindet sich im Inneren der Vitoconnect 100 ein weiterer Aufkleber.