WLAN Verbindung wird nicht aufgebaut.

[PeterSausS]

Hallo, 

seit gestern lauft nach 8 Monaten Wartezeit die allerneuste Vitocal 251. A 2 C bei uns.

Zunächst konnte eine WLAN Verbindung hergestellt werden, weil die Abdeckung der Inneneinheit 

noch offen war und der Repeater in der Steckdose daneben saß. 
Nachdem die Monteure die Frontseite geschlossen ( abgeschirmt)  hatten wurde kein Netz mehr gefunden.

Besteht grundsätzlich die Möglichkeit auf die Steuereinheit mit einem WLAN Kabel zuzugreifen?

Grüße aus dem Münsterland 

[CustomerCareChris]

Hallo PeterSausS,

eine LAN gebundene Lösung bieten wir für die Anlage leider nicht an.

Als erstes würde ich dich bitten das WLAN der Anlage für 10 Minuten zu deaktivieren.

Sollte die Verbindung im Anschluss nicht automatisch wieder aufgebaut werden, konfiguriere bitte die Netzwerkeinstellungen neu.

Bitte versuche die Verbindung - testweise - auch über ein anderes WLAN, am besten über den Hotspot eines Handys.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team