WLAN Verbindung Passwort nicht mehr möglich

[Toto2]

Herstellernummer 7724827053791219

 da wir das Passwort für den WLAN Zugang ändern mussten, bekommen wir keine Verbindung mehr zum Router und der App. Irgendwo muss irgendwie etwas zurückgesetzt werden. Auf dem Handy wird ein Passwort für die App verlangt, um es zu verbinden, allerdings gibt es keines. Bei der ersten Verbindung wurde in der App nicht nach einem Passwort verlangt. Benötige bitte Hilfe, vielen Dank!!

[CustomerCareChris]

Hallo Toto2,

wenn das WLAN Passwort geändert wurde, muss dieses natürlich auch an der Anlage eingegeben werden.

Gehe dazu in die App und wähle unter Einstellungen - Kommunikationsmodul den Punkt "Netzwerk konfigurieren" und folge den Anweisungen in der App.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team