Vitotrol App

[jaeti01]

Ich habe Vitoconnect 100 und bisher ViCare und Vitotrol auf iPhone benutzt.

ViCare funktioniert einwandfrei.

Vitotrol musste ich neu installieren, seit dem kann ich mich nicht mehr anmelden. 

Beide Apps greifen doch auf die gleichen Accountdaten zu, korrekt?

Ich habe im Forum gelesen das Vitotrol nicht mehr unterstützt wird, ist das korrekt? Die App steht aber noch im Appstore. Vicare hat ja gar nicht die gleiche Funktionalität, ich kann damit weder Warmwasser profile noch sonst was konfigurieren. 

Kann mir jemand hier bitte mal einen definitiven Status geben ob Viotrol weiter unterstützt wird und wenn nicht was die Alternative ist?

Vielen Dank!

[Franky · Accepted solution]

Die Vitotrol ist nicht mehr mit der Vitoconnect kompatibel, kann aber für die Vitocom verwendet werden, welche wiederum mit der ViCare nicht zusammenarbeitet.

Es gibt also nur zwei Schnittstellen und je eine App. Vitoconnect- Vicare.  Vitocom- Vitotrol

Die Vitotrol Plus wird gar nicht mehr unterstützt und ist daher auch nicht mehr im Store zu finden.

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo jaeti01,


die Vitotrol-App ist mit der Vitoconnect 100 nicht kompatibel. Die Vitotrol-Plus-App wurde im Juni 2018 durch die ViCare abgelöst.


Der Funktionsumfang der ViCare wird nach und nach noch erweitert.


Beste Grüße °be

[jaeti01]

Danke, dann muss ich mir wohl überlegen die Vitoconnect 100 durch die Vitocom zu ersetzen.

[Franky]

Du kannst auch warten, bis die ViCare deine Erwartungen erfüllt. Ich kann allerdings nicht sagen, wann es soweit sein wird.

[Roberto1812]

Habe eine vitovalor 300    benutzte immer vitotrol  aber seit  2 wochen geht die verbindung mit vitotrol nicht mehr 

gibt es eine neue app ? 

[CustomerCareBen]

Welche Vitovalor hast du denn konkret?
Gib zunächst bitte erstmal die zugehörige Herstellnummer mit an.

[Roberto1812]

Bin gerade unterwegs , es ist die vitovalor 300-P

[Roberto1812]

Vitivalor 300-P Typ: C3TB-26
Serien nr . 7639846801162111

[CustomerCareBen]

Also ist deine Anlage mit einer Vitocom 300 LAN3 ausgestattet.
Welchen Status haben denn die LEDs der Vitocom?
Stell uns bitte noch die Herstellnummer der Vitocom zur Verfügung, sodass wir den Status auf unserem Server prüfen können.

[Roberto1812]

Dazu muss ich die Anlage öffnen ?
Oder sehe ich das mit dem led‘s von außen ?

[Roberto1812]

Fehler in der App:
Der Server konnte ihre Anforderung nicht bearbeiten.ihre Änderungen wurden möglicherweise nicht an die heizungsanlage weitergeleitet .
Änderungen werden übernommen ,wenn die Verbindung zum Server hergestellt ist. Die App muss hierzu aktiv sein.

[CustomerCareBen]

Die LEDs findest du auf der Vitocom und diese befindet sich vermutlich im Gerät.
Also ja, die Verkleidung des Gerätes musst du dazu öffnen.
Die Herstellnummer kannst du allerdings auch über Vitodata einsehen, wo du die Vitocom ja registriert hast.

[Roberto1812]

Also der Status von den led‘s :
Ganz links das erste leuchtet das zweite ist aus und das dritte leuchtet wieder der Rest ist aus

[Roberto1812]

Es hat funktioniert !!!!
Ich hab die 24v ausgesteckt und 20 Sekunden gewartet und wieder eingesteckt die vitocom hat gebootet und jetzt geht es !!!