Vitodens 333 bereits registriert

[Merauder333]

Hallo,

wir sind über den Kauf eines EFHes auch in den Besitz einer Vitodens 333 Heizungsanlage (Gas) gekommen. Nun wollte ich über die App und den Schritt einscannen des QR-Codes die Anlage registrieren. Das lässt aber nicht abschließen, da die Anlage bei Viessmann bereits registriert ist. Wie kann man weiter vorgehen? Danke im Voraus.

Beste Grüße

[Franky · Accepted solution]

Hier muss die alte Registrierung(vermutlich vom Vorbesitzer) bei Viessmann gelöscht werden. Schreibe dazu eine Mail mit den Daten der Vitoconnect bzw. des Funkmoduls und deinem Wunsch an:customer-care@viessmann.com.

[Merauder333]

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Beste Grüße