Vitodens 333-F fernsteuerbar - SmartHome

[NixVerstehen]

Hallo zusammen,

unsere Firma hat 2014 ein Gebäude gekauft, in dem eine Vitodens 333-F  WR3C (Gas) mit der Seriennummer 7246892 mit Steuerung Vitotronic 200 H01 eingebaut ist. Das Gebäude wurde 2006 gebaut. Ich würde gerne die Heizung per App steuern. Geht das und welche Komponenten benötige ich dazu? WLAN und/oder LAN im Heizungsraum ist kein Problem.

LG NixVerstehen

[CustomerCareBen]

Hallo NixVerstehen,

ja, das geht.

Du benötigst dazu eine Vitoconnect, welche via WLAN eingebunden wird.
Informationen dazu findest du unter folgendem Link.

https://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vitoconnect.html

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[NixVerstehen]

Guten Morgen,

ich habe mir nun ein Vitoconnect 100 OPTO2 besorgt und auf dem iPhone die ViCare App installiert. Der Wärmeerzeuger hat die Seriennummer 7246892 701322104. Die Einrichtungsprozedur läuft immer durch bis zu dem Punkt, an dem die Meldung mit dem Firmwareupdate kommt. Am Vitoconnect wechselt die LED-Anzeige auf die obere LED in weiß mit dem Häuschen. Dann bricht Sekunden später die App mit einer Fehlermeldung ab (siehe Bild). Vitoconnect ist aber mit unserem WLAN verbunden und damit auch mit dem Internet. Die Ports 80 (http), 123 (ntp), 443 (https) und 8883 sind in der Firewall offen. Ich kann von einem PC aus im Browser über http://ipadresse-der-vitoconnect auf die Weboberfläche zugreifen. Benutzername ist ja "admin" und Passwort der WPA2-Key. Mir gehen langsam die Ideen aus, woran es liegen könnte.

Gruß NV

[CustomerCareBen]

Poste zunächst bitte noch die Herstellnummer der Vitoconnect und teile uns mit, ob du für die Registrierung die gleiche E-Mailadresse verwendest, wie für den Login in die Community. 

[NixVerstehen]

Hallo,

Seriennummer der Vitoconnect lautet 7637415021874214. Für die Registrierung habe ich die gleiche Adresse verwendet wie für den Community-Login.

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Dann logge dich bitte mal mit deinen Zugangsdaten in die ViCare ein und trage dort die Adressdaten nach.

Anschließend klappt das mit der Registrierung. 

[NixVerstehen]

Benjamin, du du bekommst den Titel "Hero of the day" 🙂

Jetzt geht es. Ich habe mich in ViCare eingeloggt, dann nicht den Standort verwendet, den ViCare vermutlich über das Benutzerkonto zieht, sondern per GPS ermitteln lassen, obwohl es exakt die gleiche Adresse ist. Dann kam plötzlich die Willkommensmeldung und die 9 Bilder zum weiter klicken. Anschließend war der Bildschirm da. Wow...da muss man erst mal drauf kommen.

[CustomerCareBen]

Na den Titel nehme ich doch gerne an. 😄