Vitodens 200-W an ViCare-App anmelden

[Lothar_S]

Hallo,

ich möchte meinen Vitodens 200-W Herstellernummer 7956226206807123 in die ViCare App integrieren.

Leider fehlen die Klebezettel mit den Zugangsdaten.

Ist es grundsätzlich möglich das Gerät in die Fernabfrage einzubinden?

Dann bitte ich um die Zugangsdaten.

Meine Anlagen ID 8902912851.

Danke im voraus.

L. Swoboda

[CustomerCareChris]

Hallo Lothar_S,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Lothar_S]

Hallo,

das müßte die Herstellernummer sein:

7724827022895221.

Grüße

L. Swoboda

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Lothar_S,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

[Lothar_S]

Hallo,

Danke.

Hat perfekt geklappt.

Grüße