Vitoconnect registrieren

[flextune]

Hallo. Ich habe durch Hauskauf eine Vitoladens mit Vitoconnect 100 OPTO1 übernommen. Bei dem Versuch die Registrierung durchzuführen wurde die Meldung angezeigt das die Anlage bereits (durch den Vorbesitzer) registriert ist und die Installation der App wurde abgebrochen.

Wie kann ich die Anlage auf mich "überschreiben" bzw die Registrierung zurücksetzen?

[CustomerCareBen]

Hallo flextune,

bitte wende dich dazu an den Vorbesitzer.

Dieser muss uns eine E-Mail schreiben, dass er um die Löschung seiner Registrierung bittet. Danach können wir die Löschung vornehmen und du kannst die Anlage neu registrieren.

Beste Grüße °be