Ich habe ein Haus mit einer Vitodens Heizungsanlage samt Vitoconnect 100 gekauft und möchte diese nun auf mich registrieren. Die App sagt, dass das Produkt bereits registriert ist und ich mich an den Service wenden soll. Wie gehe ich vor und an wen wende ich mich?
VG
Benjamin
Hallo b3n87,
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381715082201) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
Gerne und vielen Dank!
VG
Benjamin
Hallo b3n871,
ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Besten Gruß
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