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Vitoconnect keine Serververbindung LED weiß/rot

Hallo zusammen,

 

ich habe folgendes Problem:

Meine Vitoconnect habe ich vor etwa 3 Monaten bekommen und sie hat da auch super funktioniert. Jetzt kommt in der App "Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden"

- Seit ein den 17.08. 09:45 besteht keine Verbindung mehr.

- auf dem Gerät leuchtet die Home LED weiß und die Verbindungs LED rot

- wenn ich das Kabel an der Therme abziehe leuchtet die Verbundungs led gelb

- Verbindung zum WLAN besteht laut Fritzbox

- Über API werden auch keine Daten übermittelt

 

Folgendes habe ich schon versucht:

- Vitoconnect und Therme eine Stunde stromlos 
- Neuverbindung Vitoconnect zum WLAN

- Neuinstallation der App

- Nachfrage beim Monteur: Dort wird die Anlage auch als offline gezeigt

- Kabel demontiert und gereinigt

 

Vielleicht hat noch jemand eine Idee.

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