Vitoconnect hat keine Serververbindung

[Aalfänger]

Meine Vitoconnect hat keine Serververbindung, obwohl alle 3 LED Lampen grün leuchten!

Was soll ich machen, um wieder eine Verbindung zum Server herzustellen?

Heizung läuft zur Zeit normal - wir wollen allerdings in Urlaub fahren und von fern die Heizung überwachen!

[CustomerCareBen]

Hallo Aalfänger,


poste zunächst bitte erstmal die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100.


Hast du dich mal von der App abgemeldet, sie geschlossen und dich dann wieder angemeldet?


Beste Grüße °be

[Aalfänger]

Hier die Herstellerdaten meiner Vitoconnect: 7571381741981103 - ID: 497B1AFD527A3A71

Von der APP habe ich mich nicht abgemeldet - lief bisher ohne Probleme!

[CustomerCareBen]

Dann wäre es jetzt der richtige Moment, sich mal von der App abzumelden, sie vollständig zu schließen und sich dann wieder anzumelden.

Beste Grüße °be

[Aalfänger]

OK - danke - hat geklappt - frohe Weihnachten euch allen!