Vitoconnect bereits registriert

[wuf]

Hallo!

Die Gas-Heizung in meinem Haus wurde seinerzeit von dem damaligen Besitzer registriert. Nun habe ich das Problem, dass ich meine Heizung und den Zugang zu Vitoconnect nicht auf mich als Eigentümer der Heizanlage registrieren kann. Den damaligen Eigentümer kann ich nicht mehr erreichen.

Welche Schritte muss ich veranlassen, damit ich meine Heizung auf mich registrieren kann?

[CustomerCareChris]

Hallo wuf,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[wuf]

 

[CustomerCareChris]

Hallo wuf,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß