Vitoconnect Zurücksetzen

[MikeL90]

Guten Tag, 

können sie mir bitte diese Anlage zurücksetzen? Mein Heizungsbauer hat sie damals wahrscheinlich auf seinen Account verlinkt. Leider habe ich zu diesem keinen Kontakt mehr und würde sie nun gerne auf meinen Account Registrieren um meinen aktuellen Monteur fernzugriff zu gewähren.

Vielen Dank

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo MikeL90,

ich kann die Registrierung gerne aufheben.

Dazu sei allerdings gesagt, dass Verbrauchsdaten in der ViCare App immer erst ab der Anmeldung der Anlage auf einen Account angezeigt werden.

Die historischen Daten wären dann also nur noch am Gerät verfügbar (sofern das Gerät die Daten darstellen kann).

Einverstanden?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[MikeL90]

Hallo Chris, 

Ja, bitte die Registrierung aufheben.

Vielen Dank 

[CustomerCareChris]

Hallo MikeL90,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

[MikeL90]

Super, Vielen Dank!