Vitoconnect Opto2 verbindet sich nicht mit dem Wlan

[Marco93]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem: Ich möchte das Modul gerne mit dem Wlan verbinden und es sagt mir, ich soll in meinen Iphoneeinstellungen unter Wlan mich mit dem Netzwerk "Vitoconnect" verbinden. Diese taucht aber erst gar nicht bei mir auf und somit kann ich mich nicht verbinden. Das Wlan Symbol auf dem Modul leuchtet dauerhaft und blinkt nicht. Im Anhang ein Foto von der Rückseite das Moduls.

Bitte dringend um Hilfe, ich weiß leider nicht mehr weiter.

Vielen Dank im voraus!

Gruß
Marco

[koeber]

Hallo Marco,

du bist wahrscheinlich auch vom Produktionsfehler betroffen.

Siehe hier für weitere Informationen.

Aktuell gibt es keine Lösung dafür. Weitere Infos sollen wohl nach den Werksferien am 11.08. erfolgen.

VG

[Marco93]

Ouh okay. Könntest du mich auf dem Laufenden halten was dabei rauskommt?

[CustomerCareOlivier]

Hallo @Marco93,

es scheint, als wäre deine Charge ebenfalls vom Produktionsfehler betroffen. Ich habe diese und deine E-Mail-Adresse mit aufgenommen und an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald eine Lösung gefunden wurde, werden die Kollegen sich mit dir in Verbindung setzen.

Wir bitten um Entschuldigung für die Umstände.

Mit freundlichen Grüßen

Olivier vom Customer Care Team