Vitoconnect Opto1 verbindet sich nicht

[Olaf24]

Moin, meine Vitoconnect Opto 1 verbindet sich nicht. Nach einrichten über die App scheint alles ok, die mittlere LED blinkt einige Mal grün aber wird dann rot. Stärke des WLAN ist gut (Router nur 2m entfernt). 

Hersteller Daten sind: 7571381682188104

woran kann das liegen?

[CustomerCareChris]

Hallo Olaf24,

das von dir geschilderte Verhalten entspricht den Beobachtungen, die auch andere Nutzer bei Ihrem Vitoconnect OPTO1 gemacht haben.

Dazu hatte ich bereits ein Ticket bei unserer Entwicklung erstellt, in das ich deine Anlage mit aufgenommen habe. (Ticket: TVC-1325)

Ich melde mich, wenn es dazu Neuigkeiten gibt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Olaf24]

Danke!

[apfpaul]

Hallo,

ich habe auch selbes Bild wie Olaf24. 
Installation scheitert im Schritt „Logge deine ViCo in dein Heimnetzwerk ein“. Leider nach grün blinkend immer wieder rot. 
WLAN ist im Keller über TPlink verstärkt. Aber Verbindung funktioniert bei beiden nicht. 
Können Sie die Vitoconnect 7571381751423204 ebenfalls dem Ticket zuordnen. 
besten Dank 

[CustomerCareChris]

Hallo apfpaul,

gleiches bei dir, ich habe die Anlage mit aufgenommen.

Besten Gruß

[Karo2]

Guten Morgen,

wir haben das gleiche Problem. Können Sie unsere Vitoconnect Nr.:

7571381616844106 ebenfalls dem Ticket zuordnen?

Vielen Dank!

Karo2

[CustomerCareChris]

Hallo Karo2,

klar, der Vitoconnect ist mit aufgenommen.

Besten Gruß