Vitoconnect OPTO2 lässt sich nicht zurück setzen

[MaWa4]

Die 2 LEDs blinken die ganze Zeit, egal was ich bereits versucht habe 

- länger vom Strom trennen 

- über 30 sec. Rest betätigen (B)

- Reste drücken (B)

- Front Taste drücken (A)

- Front Taste länger gedrückt halten (A)

 weiß jemand Rat?

[CustomerCareChris]

Hallo MaWa4,

was ist denn der Grund, warum du den Vitoconnect zurücksetzen möchtest?

Könntest du mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[MaWa4]

Hallo,

Ich wollte es auf Werkseinstellungen zurücksetzen, da ich keine Verbindung mehr zum Gerät aufbauen konnte.

Herstelldaten / SN: 7637415002693216

mit freundlichen Grüßen 

Marcel

[CustomerCareChris]

Hallo MaWa4,

der Vitoconnect ist auf deine Adresse M.********en@gmx.net registriert, allerdings momentan offline.

Du kannst die Registrierung trotzdem in der App unter Einstellungen - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben.

Probiere doch aber erstmal das Modul für 10 Minuten vom Strom zu trennen und dann die Netzwerkeinstellungen manuell zu konfigurieren:

(Taster A ist nicht der kleine Taster an der Seite, sondern die Frontplatte auf Höhe der LEDs.)

Nutze bei Schritt 5 bitte die URL und nicht die IP Adresse.

Besten Gruß