Vitoconnect OPTO1 Wifi leuchtet rot

[mnl]

Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass mein Vitoconnect 100 OPTO1 nicht mehr mit dem WLAN verbinden möchte (wobei das so nicht stimmt, das Gerät ist im WLAN und lokal auch pingbar), die 2 LED WLAN blinkt dauer rot, egal wie oft ich es versuche.

Verschiedene WLAN auch ohne Verschlüsselsung und Hotspots waren schon im test.

Was vielleicht noch wichtig ist, das Gerät war mal mit meinem alten Viessmann Account verbunden, diesen habe ich letztes Jahr gelöscht, da es einen Plan zu neuen Heizung gab, aktuell ist das hinfällig und ich habe mit einen neuen Account gemacht um das VitoConnect wieder einbinden zu können.

Herstellerdaten: 7571381751994100

Vielen Dank im voraus

Manuel

[CustomerCareBen]

Hallo mnl,

das Thema ist bekannt und befindet sich bereits in Prüfung durch unsere Entwickler (ISD-66251).

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[mnl]

Hallo Benjamin,

vielen Dank für die Rückmeldung, gibt es eine grobe Einschätzung, wann ich mit einer Lösung rechnen kann?

Danke

Manuel

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Backend seitig wurde das Problem inzwischen behoben.

Du solltest deine Vitoconnect also neu in dein Netzwerk einbinden.
Sollte das nicht klappen, versuche es bitte mal über den Hotspot eines weiteren Smartphones.