Guten Morgen,
nach dem Tausch unseres Routers ist das Anmelden an der Vitoconnect 100 OPT01 um die WLAN-Angaben zu ändern nicht möglich, da ich die Zugangsdaten nicht mehr finde.
Können Sie uns diese bitte nochmal zur Verfügung stellen? Die Seriennummer ist: 7571381633482107.
Herzlichen Dank
Hallo Angie61,
bitte wie folgt vorgehen.
Das WPA2-PW sind die letzten 8 Ziffern der Herstellnummer deiner Vitoconnect.
Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
Guten Morgen Benjamin, danke für die schnelle Antwort. Leider klappt es nicht wie beschrieben. Es wird ein 16stelliges WPA-PW verlangt. Die letzten acht Stellen funktionieren nicht - auch die gesamte Herstellernummer (sind 16 Stellen) wird nicht akzeptiert 😞
Viele Grüße
Angie61
Guten Morgen Benjamin, danke für die schnelle Antwort. Leider klappt es nicht wie beschrieben. Es wird ein 16stelliges WPA-PW verlangt. Die letzten acht Stellen funktionieren nicht - auch die gesamte Herstellernummer (sind 16 Stellen) wird nicht akzeptiert 😞. Zu http://vitoconnect.gateway bekomme ich auch keine Verbindung (Seite nicht erreichbar) egal ob über Edge oder Firefox.
Viele Grüße
Angie61
Es wird ganz sicher kein 16 stelliges WPA2-PW verlangt.
Wenn du wir in dem Screenshot beschrieben vorgehst und dich mit dem Netzwerk der Vitoconnect verbindest, musst du dort die letzten 8 Ziffern als WPA2-PW zur Vitoconnect eingeben. Erst wenn du mit der Vitoconnect verbunden bist, kannst du die Seite http://vitoconnect.gateway über den Browser des Smartphones aufrufen und die Vitoconnect in dein Netzwerk einbinden.
Hallo, ich habe den QR-Code zum Glück ausfindig machen können. Damit funktionierte die Umstellung prima. Die Vitoconnect ist wieder verbunden.
Alles klar.
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