Vitoconnect 100 bei einer Vitotronic 200 KW 2

[Heizer33]

Liebes Viessmann Team,

in der ViCare App der aktuellen Version 3.18 erscheint bei der Ersteinrichtung eines Vitoconnect 100 Moduls bei einer Vitotronic 200 KW 2(HerstellerNr.:7450750223942105) die Fehlermeldung "Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden".

Die beiden unteren LEDs am Vitoconnect 100 leuchten grün, die obere blinkt rot.

In der Vitotronic 200 KW 2 ist die automatische Erkennung des Vorgängermodells Vitocom 100 in der Codierungsebene 2 codiert. Die Vitotronic meldet den Fehler Cd (Kommunikationsfehler Vitocom 100)

Ohne Einrichtung der Schnittstelle in der Codierungsebene 2 war die Fehlermeldung in der ViCare App dieselbe.

Reset von Vitotronic, Vitoconnect und Router und Trennung vom Strom führten zu keiner Lösung.

Was ist zu tun?

[CustomerCareBen]

Hallo Heizer33,

bitte nicht die Vitoconnect und die Vitocom miteinander vermischen. Das sind zwei völlig unterschiedliche Systeme mit unterschiedlichen Anbindungsvarianten.

Was die Vitocom angeht, so musst du die Vitocom abklemmen und dann einen LON-Teilnehmer-Check durchführen, dann verschwindet die Fehlermeldung. 

Was die Vitoconnect angeht, so gib zunächst bitte erstmal die Herstellnummer der Vitoconnect mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team