Vitoconnect 100 an Vitodens333f : Keine Verbindung zum Wärmeeerzeuger , keine Einrichtung VC möglich

[marinade]

Hallo,

ich habe eine Vitoconnect 100 Otpo und eine Vitodens 333F (2011 installiert).

Schon beim Einrichten der Verbindung zum Wärmeerzeuger ist schluss.

Das heisst:

Die LED ganz oben (verbindung zum Wäremeerzeuger) blinkt erst grün, dann nach einer kurzen  Weile rot.

Sie bleibt auch rot blinkend. Offensichtlich ist keine Verbindung zur Heizung möglich.

Es wird auch kein Vito-WLAN ausgesrahlt (Vitoconnect-1234).

Es gibt also keine Möglichkeit ohne die Heizung nur so aufdie Vitoconnect zu verbinden.

Was ich bisher getan habe:

- Kontrolle Sitz aller Anschlüsse an Heizung und Vitoconnect.

- mehrmals Reset Vitoconnect 100

- mehrmals Heizung Neustart

Es nutzte alles bisher nichts.

Kann da ein Defekt vorliegen , oder wie kann ich die Verbindung zum ERstmaligen Einrichten der Vitoconnect an der App herstellen?

beste grüße

marin ade

[Hausdoc]

Verändere mal ( testweise ) die Lage des Vitoconnect.
Nicht umsonst hat dieses Teil ein so langes Kabel.

[Patrick_Zarges]

Hallo Marinade,

wie weit ist denn der Router von der Vitoconnect entfernt und wie viel Etagen liegen dazwischen?

Beste Grüße °pa

[marinade]

Hallo Patrick,
zur Routerconnection als Einrichtungsschritt komme ich gar nicht,
da ich dazu ja erst auf die Vitoconnect selbst zum einrichten der Routerwifi Verbindung kommen muss.
Da hakt es schon.
(Der router ist ca 2 mtr entfernt, es ist eine Holzdecke dazwischen)

Also, die Fehler sind:
- vitoconnect sendet gar nicht erst ein Wlan Signal aus (da sollte ja, lt. Anleitung "vitoconnect-1234" o.ä. als SSID haben)
- vitoconnect ist an Heizung angeschlossen, blinkt aber nur rot (oberste LED): Keine Verbindung zur Heizung

Weiter als bis dahin bin ich momentan nicht gekommen.
lg
marin

[Hausdoc]

Es ist nicht gesagt daß sich das Vitoconnect per definierter SSID zeigt.

Bei mir selbst tauchte das Vitoconnect bei der Fritzbox als unbekannter Teilnehmer nur unter seiner MAC Adresse auf.

Kuck hier mal nochmal nach.
Im Routermenü ist auch kein MAC Filter hinterlegt und neue WLAN Geräte dürfen am Netzwerk teilnehmen?

[marinade]

@Hausdoc:
mein Router Wlan ist mit einem Passwort versehen. Neue Geräte können sich nicht einfach so einklinken.
Habe ich da den Denkfehler, und Vitoconnect erwartet tatsächlich ein offenes Wlan um sich in dieses dann automatisch einzuklinken ?
(Das kann ich mir nicht ganz vorstellen, wir haben hier ca 10 Nachbarnetze, da würde Vitoconnect ja gar nicht wissen, welche das richtige ist.)

daher gehe ich ja davon aus, dass Vitoconnect 100 erstmal auf mein WIFI konfiguriert werden muss, um sich überhaupt mit dem Heimnetzwerk verbinden zu können.
Mein Denkvorgang:
1. erstmal auf die VitoC rein kommen (per app?)
2. dann VitoC auf HeimWIFI konfigurieren (Mit Heimnetz SSID+ Passwort)
3. VitoC kann sich nun erst dann im Heimnetzwerk einklinken..

Korrekt?

[Hausdoc]

Du kannst an jedem Router einstellen, ob neue WLAN Geräte generell teilnehmen dürfen - oder grundsätzlich ausgesperrt bleiben.. Eine Passworteingabe ( WLAN Schlüssel ) ist immer noch notwendig.
Welchen Router hast du? Ggf können wir eine step by step Anleitung durchgehen.

[marinade]

Das wäre großartig. Mein Router ist eine fritzbox 7360SL.
Danke

[Hausdoc]

Routermenü-> WLAN - Sicherheit - > hier ganz unten Hahen reinsetzen bei " Alle neuen WLAN Geräte zulassen" -> übernehmen.

Das Vitoconnect taucht dann entweder unter seinem Namen oder als " PC xx-xx-xx-xx-xx-xx auf.
Diesen Eintrag kannst du dann ggf umbenennen.

[marinade]

Hallo Community,
Ich habe nun, nach einer Weile berufsbedingter Ablenkung mich weiter der Vitoconnect angenommen.
Status ist leider immer noch:
keine Verbindung zum hauseigene Wlan Router möglich, ebenso keine Verbindung direkt zur Vitoconnect via vC eigenem WLAN möglich.
Meine Fritzbox 7360Sl ist , nach euren Komentaren, auf Akzeptieren unbekannter Geräte eingestellt.
Es wird aber leider kein neues Gerät angezeigt, bzw. die VC ist dort einfach nicht sichtbar.

Knackpunkt ist , denke ich:
Es ist immer noch nicht möglich, auf die VC selbst zur Erstkonfiguration zu gelangen.
Es wird einfach kein VC eigenes WLAN ausgesendet, das mir ermöglichen würde, die VC mit meinen WLAN VerbindungsDaten zur Connection mit dem hauseigenen WLAN Router füttern.

Gibt es da weitere tips, oder ist evtl die VC wirklich einfach "kaputt" ?
( hier ein Link zu einem Beitrag, der nochmal klar bestätigt, dass ZUERST eine Konfiguration über das VC eigene WLAN erfolgen muss, um überhaupt mit dem Hauseigenen Router kommunizieren zu können)
https://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Vitoconnect-100-OPTO1-Wifi-blinkt-nach-Einric...)

Lg marin




https://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Vitoconnect-100-OPTO1-Wifi-blinkt-nach-Einric...

[CustomerCareBen]

Hallo Marinade,

drück bitte mal die Taste an der linken Seite der Box für ca. 30s, bis alle LEDs einmal gemeinsam aufleuchten. Danach sollte nach einer kurzen Weile die obere LED grün leuchten und die mittlere LED gelb blinken. Wenn die Vitoconnect 100 diesen Status erreicht hat, öffne bitte mal die W-LAN-Suche deines Smartphones und prüfe, ob du nun die Vitoconnect findest.

Beste Grüße °be

[marinade]

Hallo Benjamin,
Genau an dem Punkt scheiterts von Anfang an.
Es gibt keine WLAN Ausstrahlung seitens des Vitoconnect (die SSID sollte ja so in etwa "vitoconnect-1234" oder ähnlich lauten).

bei Neustart oder reset (wie von dir beschrieben) blinkt die oberste LED nach kurzem grün blinken dauerhaft rot.

Gelbe LEDs gibts gar nicht.

Muss ich davon ausgehen,dass das Gerät doch defekt ist?
Grüße
Marin

[CustomerCareBen]

Bist du denn so wie von mir beschrieben vorgegangen? Ist die Vitoconnect 100 über das Optolink-Kabel mit dem Vitodens verbunden?

Wenn alle genannten Maßnahmen keine Besserung bringen, ist die Vitoconnect 100 vermutlich defekt, was ich mir jedoch eigentlich nicht vorstellen kann. In diesem Fall solltest du dich dann an deinen Heizungsfachbetrieb wenden und die Vitoconnect 100 austauschen lassen. Beste Grüße °be

[marinade]

Hallo Benjamin,

um einen Defekt auszuschliessen, habe ich ein weiteres, neues vitoconnect100 angeschlossen.
(also: anderes, neues gerät, neues optokabel, neues Netzteil):
Gleicher Effekt.
(1. Kein WIfiLED Aktivität...2. .oberste LED blinkt grün, nach ca 17 se: rot blinkend, 3. kein Verbinden zu meinem Router möglich, VC erscheint dort nicht, ebenso kein VC eigenes WIFI SSID (z.b. SSID: vitoconnect-1234 o.ähnliches)
Mein VC100 scheint also wohl nicht defekt zu sein, da das neue Gerät identisches Muster zeigt..
Ich bin dennoch recht am ende meines Lateins.

Hier ist ein Video, das zeigt, wie ich das Gerät anschliesse, starte, und die dann beschriebene Reaktion.(es ist wieder mein "altes " VC100.

https://vimeo.com/234403243

Gäbe es da Hilfe , wo mein Fehler liegt?

[CustomerCareBen]

Die Vitoconnect 100 baut also gar nicht erst eine Verbindung zur Regelung auf. Eventuell ist die Optolink-Schnittstelle der Regelung defekt. Das sollte zunächst durch deinen Fachbetrieb geprüft werden.

Sollte auch dein Fachbetrieb nicht weiterkommen, empfehle ich dir, einen Werkskundendiensttechniker durch deinen Fachbetrieb anfordern zu lassen.

Beste Grüße °be

[marinade]

Ok, das werde ich überprüfen lassen.
Davor würde ich ich checken wollen:
Ist es denn generell möglich , (und wie)die vitoconnect einzurichten , OHNE eine Heizung während des einrichtens an der VC angeschlossen zu haben? (Also, das optolink kabel beim Einrichten erst gar nicht an die vc anschließen)

[CustomerCareBen]

Für die Einrichtung der Vitoconnect ist es erforderlich, dass diese mit der Heizungsanlage verbunden ist.

Die W-LAN-Inbetriebnahme kann prinzipiell auch ohne Verbindung zur Anlage erfolgen.

Da die Situation vor Ort für mich aber immer noch nicht ganz klar ist, empfehle ich den Weg über den Fachbetrieb zu wählen.

Beste Grüße °be

[Sekko]

Hallo,

ich stehe mit meiner Anlage und dem Vitoconnect Modul vor dem gleichen Problem. Einen Defekt des Moduls kann ich ausschließen...beim Nachbarn geprüft.

Mit welchen Kosten etwa muss ich rechnen, wenn die Optolinkschnittstelle ausgetauscht werden muss? Ist diese an der Hauptplatine?

[CustomerCareBen]

Hallo Sekko,

welche Heizungsanlage/ Regelung hast du denn verbaut? Gib bitte zunächst noch die zugehörige Herstellnummer mit an.

Eine Preisauskunft kannst du über deinen Heizungsfachbetrieb einholen.

Beste Grüße °be

[Sekko]

Hallo Benjamin,

dann gerne im alten Beitrag die Zsammenfassung von mir. 🙂

Ich habe meine Vitodens 333-F Typ FS3A mit Vitrotronic 200 Steuerung um das Modul Vitoconnect 100 OPTO1 erweitert bzw. angeschlossen.

Trotz korrektem Anschluss blinkt die oberste LED (Verbindung Wärmeerzeuger) nach dem "Hochfahren" rot. Diverses Reinstecken und Rausstecken des "V"-Steckers hat nichts gebracht.

Die Funktion des Vitoconnect Moduls habe ich bei meinem Nachbarn (ebenfalls Vitodens Anlage) erfolgreich getestet. Sprich oberste LED grün und unterste gelb blinkend für die WLAN Einrichtung. Zurück an meiner Anlage wieder der Fehler.

Die Optolink Dioden haben zumindest noch ihre Leuchtfähigkeit. Rechte LED grün. Linke LED rot bei Fehlern.

Muss noch etwas an der Analge freigeschaltet werden. Ist diese eventuell nicht kompatibel? Ist der optische Anschluss eventuell defekt?

[CustomerCareBen]

Vielen Dank, aber es wäre ausreichend gewesen, erstmal die entsprechenden Herstellnummern bereitzustellen, die aktuell leider immer noch fehlen.

Beste Grüße °be

[Sekko]

Ups...den wichtigsten Satz nicht mitkopiert aus dem eigentlichen Beitrag;

„Die ersten 7 Ziffern der Anlage lauten: 7374970...“

[CustomerCareBen]

Vielen Dank für die Nummer. Die Optolink-Schnittstelle ist fest in der Regelung verbaut und kann einzeln nicht getauscht werden. Die Regelung hat die Artikelnummer 7838380.

Da die Vitoconnect 100 an der Anlage deines Nachbarn funktioniert, kannst du einen Defekt der Box ausschließen. Hast du bei deinem Nachbarn auch deine Optolink-Verbindungsleitung verwendet oder ggf. die des Nachbarn?

Beste Grüße °be

[Sekko]

Hallo Benjamin,

soweit erstmal Danke für Dein Feedback. Beim Nachbarn habe ich meine eigenen Teile angeschlossen, auch das Kabel war von mir.

Etwa 500,- + Montage für eine möglicherweise defekte Optolink Schnittstelle und für lediglich eine Komfortfunktion ist mir zu viel. Ich habe da auch noch so meine Zweifel, dass dieses das Problem beseitigt. Laut dieser Plattform wäre ich der dritte mit einer Vitodens 333F Anlage (ähnliches Baujahr) beim dem die Vitoconnect 100 Einheit mit einem roten Blinken endet. Das sind mir zu viele Zufälle. Ich mutmaße einfach mal, dass dieser Typ vom Baujahr XY einfach nicht mit dem Modul funktioniert.

Könnte man den die Optolink Schnittstelle messen lassen? Ich befürchte nur, dass mein aktueller Heizungsmonteur (Viessmann Partner), was technische IoT-Themen angeht, nicht so fit ist.

Eine andere Idee wäre von mir statt mit dem Vitoconnect 100 Modul zu arbeiten, da Vitocom 100 Modul einzubauen. Dieses ist auch in meinen Handbüchern dokumentiert.

Ist dieses aktuell Modul bzw. gibt es da schon Nachfolger die ich nicht kenne?

Ist das Vitocom 100 Modul auch mit der ViCare App lauffähig?

Hat es Vor- oder Nachteile im Vergleich zur Vitoconnect 100 Einheit? Ein verkabelte Verbindung ins Netzwerk ist mir eh lieber.

Sorry für die vielen Fragen? 🙂

Viele Grüße
Sekko

[CustomerCareBen]

Deine Mutmaßung ist unbegründet, da der Regler nicht nur beim Vitodens 333-F eingebaut wurde, sondern auch beim Vitodens 200-W, 300-W oder 343-F. Auch bei anderen Geräten kommt der Regler zum Einsatz. Die Kompatibilität ist beim witterungsgeführten Regler definitiv gegeben.

Die Optolink-Schnittstelle kann durch einen Heizungsfachbetrieb geprüft werden, mittels entsprechendem Diagnose-Adapter.

Die Vitocom 100 LAN1 kannst du prinzipiell auch verwenden. Der Zugriff via ViCare ist damit jedoch nicht möglich. In Verbindung mit der Vitocom 100 LAN1 kannst du via Vitotrol-App auf die Anlage zugreifen oder via Vitodata 100 (Browser basiert).

Die Vitoconnect 100 in Verbindung mit der ViCare bietet die Möglichkeit, eine Servicefreigabe an seinen Heizungsfachbetrieb zu senden, damit dieser im Störfall beispielsweise kurzfristig reagieren kann.

Beste Grüße °be