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Vitoconnect 100 OPTO1 "Komponente bereits registriert"

Hallo zusammen,

 

wir haben vor kurzem ein Eigenheim erworben mit einer Vitoconnect 100 OPTO1.

Da das System im Heimnetz der Vorbesitzer aktiv war, kann ich es nicht in unser neues Netzwerk einbinden.

 

Es erscheint folgende Fehlermeldung: "Komponente bereits registriert."

 

In einem anderen Thread habe ich gesehen, dass es Möglich ist herstellerseitig die Anlage abzumelden, sodass ich sie erneut registrieren kann.

 

Darum bitte ich. Welche Daten werden benötigt?

Ich habe ein Foto der Vorderseite inkl. aller relevanter Daten, QR-Code, etc. angehängt.

 

Vielen Dank im Voraus.

 

LG Jan

 

 

 

IMG_20231103_165140.jpg
1 ANTWORT 1

Hallo JPRode,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

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