Vitocomfort 200, keine Verbindung zum Vitocomfort Server …

[eus]

Guten Tag,

ich kann mich seit einiger Zeit nicht mehr mit der Vitocomfort 200 mit euren Servern verbinden. Die LED-Lampe (Verbindungsstatus (Gateway)) leuchtet gelb.

Laut dem Handbuch von Vitocomfort 200 besteht die Internetverbindung, aber keine Verbindung zum Vitocomfort Server. Das ist die Fehlerbeschreibung des Handbuches. Das Verbinden war vor einigen Tagen noch möglich.

Die Vitocomfort habe ich natürlich auch stromlos gemacht, jedoch gibt es keine Besserung. Die Gateway LED leuchtet Dauer gelb.

Gruß, Schmidt

[CustomerCareBen]

Hallo eus,

der Vitocomfort Server sollte eigentlich seit Freitag wieder erreichbar sein.

Falls er aktuell für dich immer noch nicht erreichbar ist, gib uns bitte bescheid, damit wir es erneut zu Prüfung weitergeben können.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team