Vitocom 100 LAN1 lässt sich nicht aktivieren

[CS1805]

Habe folgende Konfiguration: Vitocal 200-S (Wärmepumpe), Vitotronic 200-H  HK3B (Regelung für 3 HK), Vitocom 100 LAN1 (Internetmodul) und die Vitorol App. 
Nach der Inbetriebnahme leuchten beiden LEDs (3 und 4) grün.

Beim Hinzufügen der Anlage über die Herstellernummer erhalte ich die Fehlermeldung: 

„Der ausgewählte Vitocom-Typ hat eine ungütige Herstellnummer. Bitte prüfen Sie die eingegebene Herstellnummer.“

Weiss jemand woran das liegen kann?

[divanc]

Hallo @CS1805 

Siehe den Link.

https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitocom-100-Lan-1/m-p/434883#M54893

VG

[CS1805]

Danke für den Tipp! Hatte ich schon zuvor 2x so wie angegeben gemacht und nun eben noch ein drittes Mal. Leider beim Hinzufügen im Web-Portal die selbe Fehlermeldung erhalten.

[divanc]

Hallo @CS1805 

Die Nummer, die Sie in Vitodata eingeben, finden Sie hier auf dem Etikett.

 VG

[CS1805]

Ich habe 7973401432402107 eingegeben.

Ist das die korrekte Nummer?

[divanc]

Hallo @CS1805 

Ja, das ist die Vitocom-Nummer, die Sie in Vitodata 100 eingeben.

VG

[divanc]

Hallo @CS1805 

Aber es ist eine seltsame Zahl, bis vor kurzem waren die Vitocom 100 LAN1-Nummern 7501472......
Selbst die ET-App kennt die Nummer 7973401 nicht.

VG

[CS1805 · Accepted solution]

Hallo @DiVo 

tatsächlich war die Seriennummer am Server von Viessmann nicht freigegeben. Die Freigabe seitens Viessmann ist nun erfolgt und die Box funktioniert!