Vitocall 200-s vitoconnect und Vicareprodukte

[Sioux]

Schönen guten Tag. Ich bin im Besitz einer Vitocal 200-s mit vitoconnect Opto2 und ViCare Heizkörperthermostate und ViCare Klimasensor. Die Vitoconnect erkennt die Thermostate, aber am Thermostat wird offline angezeigt - die Verbindung zur Vitoconnect wird mit sehr gut angezeigt. Was ich bisher nicht wusste ist, dass man ein eigenes Zigbee Netzwerk aufbauen muss. Nun meine Frage : reicht ein ViCare Repeater dafür aus , oder brauche ich dafür den Wibutler pro?Mein Haus hat 3 Etagen.

[CustomerCareBen]

Hallo Sioux,

ich kann dir leider nicht ganz folgen.

Was ist denn hier dein konkretes Anliegen?

Gib zunächst bitte noch die Herstellnummer der Vitoconnect mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Sioux]

Hallo Benjamin

Meine SN von der Vitoconnect 7637415007041203
Das anliegen….. über die Vicare App werden bei den Thermostaten und Klimasensor offline angezeigt - ab und an kommt auch noch die Meldung dieses Gerät ist nicht ordnungsgemäss mit Vicare verbunden.-diese Meldung verschwindet dann wieder - kommt aber spontan immer wieder.

[CustomerCareBen]

Vielen Dank.

Deine Geräte empfangen nur ein sehr schwaches Funk-Signal, weshalb keine stabile Verbindung aufgebaut werden kann.

Ich kann dir daher nur den Einsatz eines ViCare-Repeater empfehlen. 

[Sioux]

ok danke. noch eine Frage : reicht dieser Vicare - Repeater dann aus, um auf 3 Etagen eine stabile Funkverbindung zu jeden Vicare Smart Climate Komponenten aufrecht zu halten? Und wo sollte der Repeater am besten platziert werden?

[CustomerCareBen]

Schau dazu bitte mal in die zugehörigen FAQs.

https://viessmann.zendesk.com/hc/de/articles/360017059440-Wann-ben%C3%B6tige-ich-einen-ViCare-Repeat...

Ich kann aus der Ferne nicht beurteilen, ob das ausreichend ist, an deiner Anlage, in deinem Gebäude.

[Sioux]

Wenn es nicht ausreicht - was würdest du dann empfehlen?

[CustomerCareBen]

Da du jetzt bereits mal Empfang hast und mal nicht, gehe ich davon aus, dass der Repeater ausreichend ist.

Eine Alternative dazu gibt es ohnehin nicht. 

[Sioux]

Hallo Benjamin
Kurzer Zwischenstand…. Habe den Vicare Repeater installiert und alle bisher montierten Sensoren und Thermostate haben eine Verbindung 47% , Zur Vitoconnect „ sehr gut“ Nun eine weitere Frage : einige Thermostate sind keinem Heizkreis zugewiesen. Wenn ich an dem Thermostat über die Vicare App den Heizkreis zuweisen will und dann auf speichern gehe - geht der Heizkreis nicht zu speichern. Wie muss ich vorgehen , damit das Thermostat dann dem Heizkreis zugeordnet ist?Es gibt nur einen Heizkreis- , bei anderen Thermostat im anderen Raum steht der Heizkreis im Thermostat mit drin.

[CustomerCareBen]

Sprechen wir hier von einem Heizkörperthermostat oder dem ViCare-Fußbodenthermostat?

Die Heizkörperthermostate werden beim Anlernen entsprechend zugeordnet. 

Poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitoconnect.

[Sioux]

Es handelt sich um ViCare - Heizkörperthermostate , die beim anlernen sich nicht zugeordnet haben. Die Herstellernummer hat sich nicht geändert - 7637415007041203

[CustomerCareBen]

 Alle angelernten Thermostate sind auch einem Heizkreis zugeordnet. 

[Att]

Etwas off topic aber ich bin noch ganz neu.

Ich habe eine Vitocall 200-S 16kW AWB-E-AC 201.D16

Brauche ich dieses Vitoconnect um die WP mit der App zu steuern / monitoren?

Oder ist da bereits ein Internet Modul integriert?

Finde es komisch, dass es keine Kompatibilitätsliste gibt für die VICareApp

[CustomerCareBen]

Deine Wärmepumpe hat kein internes Kommunikationsmodul und benötigt daher eine Vitoconnect.

Die Kompatibilitätsliste der Vitoconnect findest du auf unserer Homepage. 

[Att]

Okay, dann muss ich mal schauen ob ich rausfinden kann welche Vitronic hat. 

Weil mit der Kompatibilitätsliste und meiner Wärmepumpenbezeichnung komme ich nicht weiter. 

[CustomerCareBen]

Die Vitocal 200-S hat einen WO1C-Regler, welcher mit der Vitoconnect kompatibel ist.