VitoCare und Optolink 2

[Heizung92]

Hallo Vi-Fachmänner und Community,

wenn man seine Anmeldedaten nicht mehr weis oder sich bei der Registrierung oder Anmeldung verhedert hat.

Wie setzt man sein Account bei Viessmann wieder auf NULL.

So das man einen ganz neuen anlegen kann.

Die eMail Adresse ist ja wieder die gleiche.

Gruss

Heizung92

[CustomerCareChris]

Hallo Heizung92,

geh doch bitte mal auf die Seite account.viessmann.com 

Hier kannst du dich anmelden und deinen Account selber löschen.

Solltest du das Passwort vergessen haben, wähle "Passwort vergessen" und setzte es mit der an deine registrierte E-Mail Adresse gesendeten Mail zurück.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

[Heizung92 · Accepted solution]

und wie mache ich das bei einem Kunden.

Grus

Heizung92

[CustomerCareChris]

Hallo Heizung92,

das muss dann natürlich der Kunde selbst übernehmen.

Besten Gruß