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Vito Connect findet Anlage wie Vitocall 200 und Vitovent 300-W im Verbindungsaufbau nicht sowie Vitoset Aqua lässt sich nicht mit WLAN verbinden

Hallo Viessmann Team,

 

folgendes Problem:

Über die App ViCare findet die App den Vitoconnect mit der Seriennummer 7637415021523242 aber nicht die dazugehörigen Anlagen wie Vitocall 200 und Vitovent 300 W. Was muss ich hier tun?

Zudem lässt sich die Enthärtung Vitoset Aqua 42 D Serienr: 7949719000459228 mit meinem WLAN nicht verbinden und gibt die Fehler 10 & 12 aus. Obwohl sich andere Geräte alle sauber mit dem WLAN verbinden lassen. Und WLAN Router steht nur 1 Meter entfernt. Bitte auch hier um Rückmeldung. 

Gruß Max Bauer

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