Viessmann vitoconnect nach Hauskauf resetten

[TobiasP12]

Hallo,

wie kann ich meine bereits registrierte Anlage resetten?

Danke für Ihre Unterstützung. 

Mit freundlichen Grüßen 

Tobias 

[CustomerCareChris]

Hallo TobiasP12,

die Registrierung der Anlage auf dein Konto kannst du in der App unter Einstellungen - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben.
 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[TobiasP12]

Guten Morgen,

ich habe ein Haus mit bestehender Anlage gekauft und ich schätze der Vorbesitzer ist derzeit noch registriert. 
Wie kann ich die Anlage auf mich umschreiben?

Danke. 

[CustomerCareChris]

Hallo TobiasP12,

alles klar, könntest du in dem Fall bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß

[TobiasP12]

 

[CustomerCareChris]

Hallo TobiasP12,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß