Vicare zeigt keine Verbindung zum Viessmann Server

[PeZi]

Hallo,

habe seit 11/2017 eine Vitdens 200 W mit Vitoconnect 100 Opto1. Seit einiger Zeit zeigt die Vicare App, dass keine Verbindung zum Viessmann Server besteht, obwohl die Vitoconnect beide Lampen auf grün hat. WLAN Reset habe ich mehrfach durchgeführt - kein Erfolg. Die Vitotrol Plus App zeigt ebenfalls keine Verbindung zum Server an.

Danke vorab für eine gute Lösung.

PeZi

[CustomerCareBen]

Hallo PeZi,

poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100, damit wir den Status über unseren Server prüfen können.

Beste Grüße °be